Os inquilinos da Domus Social podem realizar pedidos de reparações e de obras para as habitações e zonas comuns do edifício em que residem, sem saírem de casa, através da Linha de Apoio Técnico (LAT).  

Quando a necessidade estiver relacionada com uma zona comum, recomenda-se que o contacto seja realizado pelo gestor de entrada do edifício em questão.  Caso não exista um gestor de entrada nomeado, qualquer inquilino pode tomar a iniciativa de contactar a LAT.  

O atendimento é realizado por técnicos habilitados e experientes que estão disponíveis para esclarecer todas as dúvidas e encaminhar todas as questões dos munícipes.  

O contacto com a LAT deverá acontecer quando um inquilino necessitar de: 

• Reportar uma avaria e/ou necessidade de reparação na sua habitação; 
• Obter informação sobre um processo de reparação em curso;
• Realizar um pedido para execução de uma obra dentro da sua habitação; 
• Apoio em situações de emergência, nomeadamente situações de fugas nas redes de abastecimento de água e necessidade de desobstrução da rede de saneamento.  

Para que qualquer reparação ou obra possa acontecer, os inquilinos devem apresentar sempre um pedido à Domus Social através da LAT. Este pedido tem que ser realizado tanto para as reparações e obras da responsabilidade da Domus Social como para as reparações e obras da responsabilidade dos inquilinos.  

Consulte a página de perguntas frequentes ou a tabela de pedidos frequentes do Guia do Inquilino Municipal para mais informação útil sobre pedidos de reparação e obras. 

Horário de atendimento e contactos 

Os munícipes que residem em habitações municipais afetas ao regime de arrendamento apoiado podem contactar a Linha de Apoio Técnico (LAT) através do número único da Domus Social.  

228 330 000 (chamada para rede fixa nacional)

De 2ª a 6ª feira das 09h00 às 18h00 

Para situações de emergência: todos os dias, 24h por dia